Bei den Stadtwerken war sie schon. Bei der Polizei auch. Doch helfen konnte Christa Rattmann aus Ludwigslust niemand so recht. Sie fühlt sich im Stich gelassen. Einsam und verloren in den Weiten des immer unübersichtlicher werdenden Strommarktes, auf dem sich zunehmend auch schwarze Schafe tummeln.