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Natürlich haben Sie das. Statistisch betrachtet haben Sie sogar 1,3 mobile Endgeräte wie es so schön heißt. Diesen Wert hat zumindest die Bundesnetzagentur ausgerechnet und er beschreibt die Anzahl der im deutschen Markt verbreiteten SIM-Karten bezogen auf die Einwohnerzahl.
Nun ist die Gerätevielfalt kaum noch überschaubar. Es gibt Slider, das sind die Dinger mit denen ich die Tastatur zuschieben kann, Klapp-Handys zum Zuklappen der Tastatur, die neueren Smartphones mit berührungsempfindlichem Bildschirm und die ganz klassischen Barren-Handys, die zumindest früher mal aussahen wie ein Hundeknochen. Und je mehr Handys es gibt, desto mehr Probleme machen sie.
Ich habe beruflich unter anderem mit Call-Centern zu tun, habe mich dort auch schon selbst ans Telefon gesetzt und manch Skurriles bis Erstaunliches erfahren. Ich wusste schon, das kein Anrufer sich dort meldet, um Danke zu sagen, sondern um seine Probleme loszuwerden und das heißt ein der Regel BESCHWERDE. Ich kann Ihnen ...
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